Cambios y garantía
Políticas de devolución, cambio y garantía
Para realizar un cambio o devolución, ten en cuenta estos requisitos:
- 1
Dentro de 5 días
Solicita el cambio o la devolución dentro de los 5 días posteriores a la entrega del producto.
- 2
Sin uso y completo
El producto debe estar sin señales de uso y con todos sus accesorios.
- 3
Empaque original
Con todos sus empaques, etiquetas y manuales originales.
- 4
Identificación
Documento de identidad, pasaporte o carné de extranjería.
- 5
Comprobante
Boleta de venta o factura de la compra del producto.
- Solicitar por WhatsApp
¿Cómo lo solicito?
Escríbenos con tu número de pedido y el motivo; coordinamos la revisión contigo.
Garantía legal: estas condiciones no limitan los derechos que te reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571). Si tienes un reclamo, puedes registrarlo en nuestro Libro de Reclamaciones.
Libro de Reclamaciones