Política de privacidad

Inversiones Ardipal S.A.C., RUC 20610652931, con domicilio en Jr. Camaná N.° 435, Cercado de Lima, Lima, Perú. Contacto: por WhatsApp al +51 954 708 577.

• Al hacer un pedido: nombre, celular, distrito, dirección de entrega, nota opcional y los productos elegidos.
• En el Libro de Reclamaciones: nombre, documento de identidad, domicilio, teléfono, correo y el detalle de tu reclamo o queja.
• Al escribirnos por WhatsApp: la información que tú decidas compartir. WhatsApp es un servicio de Meta con su propia política de privacidad.

No pedimos ni guardamos datos de tarjetas de crédito o débito.

• Gestionar tu pedido: confirmar stock y precio, coordinar el pago, la entrega y emitir el comprobante.
• Atender consultas, cambios, devoluciones, garantías, reclamos y quejas.
• Cumplir obligaciones legales (tributarias y de protección al consumidor).

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni los vendemos a terceros. Si en el futuro quisiéramos enviarte promociones, te pediremos tu consentimiento por separado.

Tratamos tus datos porque son necesarios para ejecutar la relación de compra que solicitas y para cumplir obligaciones legales. Al enviar un pedido declaras haber leído esta política.

• Proveedores tecnológicos que alojan el sitio y la base de datos (por ejemplo, Supabase y el servicio de hosting). Sus servidores pueden estar fuera del Perú, lo que implica un flujo transfronterizo de datos con medidas de seguridad adecuadas.
• Empresas de reparto, solo con los datos necesarios para la entrega.
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

Mientras dure la relación comercial y luego durante los plazos que exigen las normas tributarias y de protección al consumidor. Las hojas del Libro de Reclamaciones se conservan como mínimo dos (2) años.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) escribiéndonos por WhatsApp al +51 954 708 577, indicando tu nombre, documento de identidad y lo que solicitas. Te responderemos en los plazos que establece la ley. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido al panel de administración y permisos por rol en la base de datos.

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