1. Quiénes somos
El sitio es operado por Inversiones Ardipal S.A.C., con RUC 20610652931 y domicilio en Jr. Camaná N.° 435, Cercado de Lima, Lima, Perú (en adelante, “FlexConfort”). Puedes contactarnos por WhatsApp al +51 954 708 577 o +51 931 756 694.
2. Cómo funciona la compra
- Eliges los productos y los agregas al carrito.
- Completas tus datos y envías el pedido. Se registra con un código (por ejemplo, FC-1001) y se abre WhatsApp con el detalle.
- El pedido no es una compra cerrada hasta que te confirmemos por WhatsApp la disponibilidad, el precio final, el costo de envío y la forma de pago, y tú lo aceptes.
- Este sitio no procesa pagos en línea ni guarda datos de tarjetas.
3. Precios, stock y medios de pago
- Los precios están expresados en soles (S/) e incluyen IGV, salvo que se indique lo contrario.
- Los productos con “Consultar precio” no tienen precio publicado; te lo informaremos antes de confirmar el pedido.
- Los precios y el stock pueden cambiar sin aviso previo, pero respetaremos el precio publicado al momento en que registraste tu pedido, salvo error evidente en la publicación, en cuyo caso te avisaremos y podrás cancelar sin costo.
- Los medios de pago disponibles (transferencia, Yape, Plin, efectivo contra entrega, etc.) se coordinan al confirmar el pedido.
- Emitimos boleta o factura electrónica por cada venta.
4. Envíos y entregas
La zona de reparto, el costo y el plazo de entrega se informan al confirmar el pedido por WhatsApp, según tu distrito. Al recibir el producto, revisa que esté completo y en buen estado.
5. Cambios, devoluciones y garantía
Se rigen por nuestra Política de cambios, devoluciones y garantía. Esto no limita los derechos que te reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571).
6. Información de los productos
Las descripciones, medidas y fotos son referenciales y buscan ser lo más exactas posible. Los productos de bienestar y ortopédicos de esta tienda no reemplazan la evaluación ni el tratamiento médico. Ante una lesión, dolor persistente, embarazo o condición de salud, consulta a un profesional antes de usarlos. Sigue siempre las instrucciones del fabricante.
7. Datos personales
Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad, conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales.
8. Reclamos y quejas
Tienes a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Responderemos en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles.
9. Propiedad intelectual
La marca FlexConfort, el logo, los textos e imágenes de este sitio pertenecen a Inversiones Ardipal S.A.C. o a sus respectivos titulares y no pueden usarse sin autorización.
10. Cambios en estos términos y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página con su fecha de actualización. Se rigen por las leyes de la República del Perú.